Informazioni legali
Condizioni di vendita
1. Chi vende
Up Collection di Torta Federico e C. s.a.s., sede in Corso Racconigi 159/D, 10141 Torino (TO), P.IVA 04924200019, REA TO-670774. Email info@upcollectiontorino.com, telefono 011 331867.
2. Prodotti e prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le foto mostrano il capo il più fedelmente possibile; piccole differenze di colore dipendono dallo schermo. Il costo della spedizione è indicato prima di confermare l'ordine.
3. Come si conclude l'ordine
Quando invii l'ordine ci fai una proposta d'acquisto: controlliamo che i capi siano disponibili e ti mandiamo la conferma. Il contratto è concluso con la nostra conferma. Se un capo non è più disponibile ti avvisiamo e, se avevi già pagato, ti rimborsiamo per intero.
4. Pagamento
- In negozio, al ritiro: contanti, carta o bancomat.
- Contrassegno: in contanti al corriere.
- Bonifico o Satispay: dopo la nostra conferma, con le istruzioni che ricevi. Prepariamo l'ordine quando il pagamento arriva; se non arriva entro 5 giorni l'ordine viene annullato.
5. Spedizione e ritiro
Per ora gli ordini online si ritirano in negozio, in Corso Racconigi 159D, 10141 Torino, senza costi: ti avvisiamo quando l'ordine è pronto. La spedizione a casa sarà disponibile a breve.
6. Diritto di recesso (reso)
Puoi restituire i capi entro 14 giorni dal giorno in cui li ricevi, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Scrivici a info@upcollectiontorino.com o su WhatsApp indicando il numero d'ordine, poi riporta i capi in negozio o spediscili entro 14 giorni dalla tua comunicazione. Puoi usare il modulo qui sotto o scriverci con parole tue.
Puoi provare i capi come faresti in camerino. Ti chiediamo di restituirli integri e con le etichette: se un capo torna usato più di quanto serve per provarlo, possiamo togliere dal rimborso il valore che ha perso.
Il costo della spedizione di ritorno è a tuo carico; il reso in negozio è gratuito. Ti rimborsiamo entro 14 giorni da quando ci comunichi il reso, con lo stesso metodo di pagamento (per il contrassegno, con bonifico), compresa la spedizione iniziale standard. Possiamo aspettare di ricevere i capi, o la prova che li hai spediti, prima di rimborsare. Se preferisci, invece del rimborso puoi cambiare il capo.
7. Garanzia
Tutti i prodotti hanno la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un capo ha un difetto scrivici: lo sostituiamo o ti rimborsiamo.
8. Reclami e legge applicabile
Per qualsiasi problema scrivici: rispondiamo entro pochi giorni. Il contratto è regolato dalla legge italiana; per le controversie è competente il giudice del luogo dove abiti.
Modulo di recesso
Compila e invia questo modulo solo se vuoi restituire i capi (allegato I, parte B, del Codice del Consumo).
Destinatario: Up Collection di Torta Federico e C. s.a.s., Corso Racconigi 159/D, 10141 Torino (TO), info@upcollectiontorino.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ……………
Ordinato il ……………, ricevuto il ……………
Numero d'ordine: ……………
Nome e cognome: ……………
Indirizzo: ……………
Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ……………
Data: ……………
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.